I.  Chức năng bản tin (Newsletter functionality)

 1. Newsletter (hay Email Newsletter): là một bản tin trên Cevpharma.com.vn. Đây là hình thức Cevpharma.com.vn sử dụng thư điện tử, bản tin điện tử, catalogue điện tử… để tiếp thị nội dung Marketing qua Email hay thư điện tử (Email Marketing) nhằm truyền thông về sản phẩm, thúc đẩy việc quảng bá hình ảnh và bán hàng. 

2. Sự hình thành Newsletter

Mục đích của bản tin email là cung cấp cho NBH/KHM thông tin cập nhật liên quan đến Cevpharma.com.vn, sản phẩm và dịch vụ của Cevpharma.com.vn. Bản tin email sẽ giống như một bản cập nhật từ một người bạn thú vị, hữu ích, chứ không phải là một nhân viên bán hàng tự đề cao. Điều đó không có nghĩa là những bản tin này chỉ được sử dụng để giữ liên lạc. Chúng có thể được sử dụng để thúc đẩy khách hàng mua thực hiện hành động, chẳng hạn như mua hàng hoặc xem bài đăng blog mới nhất của Cevpharma.com.vn. Trong thập kỷ qua, tiếp thị qua email đã được chứng minh là thành công hơn đáng kể so với tiếp thị qua mạng xã hội. Bản tin thường là động lực sống của chiến dịch tiếp thị của Cevpharma.com.vn.

3. Ai là người tạo ra Newsletter

Bất kỳ ai cũng có thể tạo ra một Newsletter để chăm sóc và tiếp thị đến khách hàng mua, đối tác của mình. Cevpharma.com.vn có một danh sách email và nội dung hữu ích sẵn có đều có thể tạo newsletter.

4. Lý do nên sử dụng Newsletter

Lý do nên sử dụng newsletter là giữ cho thương hiệu Cevpharma.com.vn luôn tồn tại trong tâm trí KHM/NBH/NSD. Không chỉ có vậy, newsletter còn giúp kết nối với người nhận nhờ khả năng tiếp nhận thông tin dễ dàng vào bất cứ thời điểm nào. Sử dụng newsletter hầu như không tốn kém gì. Cevpharma.com.vn có thể gửi tin cho hàng nghìn hoặc thậm chí hàng chục nghìn NBH/KHM mỗi tháng. Lợi nhuận mang về từ newsletter là rất cao. Thông qua hình thức tiếp thị sản phẩm miễn phí.

5. Vai trò của Newsletter trong hoạt động kinh doanh

(1)  Giữ hình ảnh tốt đẹp trong tâm trí của khách hàng mua: Thường xuyên làm newsletter, bạn sẽ luôn mang giá trị mới đến tập khách hàng mua mục tiêu của mình và giúp họ luôn nhớ đến Cevpharma.com.vn. Không chỉ vậy, hình ảnh thương hiệu của Cevpharma.com.vnsẽ ngày càng được củng cố trong tâm trí của mỗi khách hàng mua. Khi khách hàng mua mong muốn sử dụng sản phẩm, dịch vụ có liên quan tới lĩnh vực mà Cevpharma.com.vn đang kinh doanh, họ sẽ nghĩ đến Cevpharma.com.vn đầu tiên. 

(2)  Mở rộng danh sách khách hàng mua tiềm năng: Thông thường, nếu khách hàng mua  nhận được một thông tin có giá trị và giúp họ thỏa mãn được nhu cầu mà họ đang mong muốn, rất có thể họ sẽ chia sẻ nó cho bạn bè, người thân… Điều này giúp Cevpharma.com.vn quảng bá hình ảnh tới một tập khách hàng mua mới hoàn toàn miễn phí. Đây là một phương pháp tiếp thị vô cùng hiệu quả giúp Cevpharma.com.vn mở rộng tập khách hàng mua với mức chi phí tối ưu nhất.

(3)  Thiết lập và duy trì hình ảnh, uy tín thương hiệu: Thường xuyên cung cấp những bản tin mang đến những thông tin giá trị, chất lượng tốt sẽ khiến Cevpharma.com.vn không chỉ là cung cấp dịch vụ, sản phẩm cụ thể nữa. Cevpharma.com.vn sẽ trở thành đơn vị luôn mang đến những giá trị tốt nhất cho khách hàng mua, là một thương hiệu được KHM tin tưởng. Đây là điều mà bất cứ Cevpharma.com.vn hay NVKD cũng mong muốn hướng tới khi xây dựng mối quan hệ với khách hàng mua.

(4)  Xây dựng mối quan hệ với khách hàng mua: Khi đã tạo được lòng tin với khách hàng mua, có thể bạn sẽ nhận được những phản hồi từ khách hàng mua. Đó là những đóng góp, đánh giá về cảm nhận của khách hàng mua khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Cevpharma.com.vn hay nó cũng có thể là những chia sẻ, mong muốn của họ về những vấn đề mà NVKD đang nói đến. Điều này giúp NVKD xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng mua. Bên cạnh đó, thông qua những chia sẻ, ý kiến mà khách hàng mua để lại, NVKD cũng sẽ hiểu được hành vi, cảm nhận, mong muốn của khách hàng mua để biết cách điều chỉnh, cải thiện và đề xuất những ý tưởng kinh doanh mới giúp Cevpharma.com.vn gia tăng lợi nhuận nhanh chóng.

(5) Khai thác những ý tưởng Marketing mới : Khi Cevpharma.com.vn đã có được lòng tin từ khách hàng mua thì sẽ nhận được rất nhiều phản hồi của họ, những đóng góp này sẽ giúp Cevpharma.com.vn biết được tâm tư, suy nghĩ của khách hàng mua để từ đó điều chỉnh sản phẩm cũng như có được các ý tưởng kinh doanh, Marketing mới nhằm phát triển Cevpharma.com.vn.

6. Các thành phần của một Newsletter

(1) Danh sách email: Danh sách email đơn giản chỉ là một list bao gồm các địa chỉ email của những khách hàng mua đã đăng ký bản tin của Cevpharma.com.vn. Việc NVKD cần làm chính là thuyết phục khách hàng mua tự cung cấp địa chỉ email cho Cevpharma.com.vn.

(2) Salesforce CDP Email Marketing: Để có thể xây dựng được một bản tin thành công thì một yếu tố không thể nào thiếu được chính là phân hệ Email Marketing của Salesforce CDP được tích hợp với hệ thống Email của CEVPharma.

(3) Địa chỉ email Cevpharma.com.vn: Cách tốt nhất để có thể xây dựng được thương hiệu đối với khách hàng mua chính là nhờ vào địa chỉ email của Cevpharma.com.vn. Thay vì gửi newsletter với đuôi email công cộng thì NVKD nên gửi email với danh nghĩa của công ty sẽ khiến họ tin tưởng hơn vào nội dung mà Cevpharma.com.vn truyền tải.

6. Các yếu tố tạo nên một Newsletter

(1)  Thiết kế và thương hiệu của Newsletter: Bản tin là phần mở rộng của Cevpharma.com.vn và thương hiệu, vì vậy hãy để nó thể hiện cá tính của NVKD. NVKD có thể sử dụng các mẫu có sẵn trong phần mềm tiếp thị qua email hoặc tạo một mẫu riêng dành cho Cevpharma.com.vnnh. Ngoài ra, NVKD có thể tùy ý sáng tạo theo phong cách tối giản hoặc chèn thêm hình ảnh, GIF hay phối hợp nhiều màu sắc khác nhau. Điều này sẽ giúp nội dung của NVKD trở nên nổi bật hơn.

(2) Subject Line của Newsletter: Hộp thư đến của NBH/KHM sẽ có rất nhiều email. Vậy để thu hút người nhận, NVKD sẽ cần đến Subject Line! NVKD cần phải viết một Subject Line ngắn gọn, không sử dụng những từ Spam và nên dùng từ ngữ tích cực, mạnh mẽ. Hơn nữa, dòng chủ đề và nội dung phải phù hợp với nhau. NVKD có thể biết phản hồi của độc giả đối với các Subject Line của mình, thông qua việc xem xét tỷ lệ mở email. Hãy kiểm tra và tối ưu chúng theo các email có tỷ lệ mở cao.

(3)  Header - Tiêu đề Email: Đây là ấn tượng đầu tiên của KHM/NBH đọc khi xem email của NVKD. Logo là điều cơ bản cần có trong tiêu đề. Ngay cả khi Cevpharma.com.vn không phải là một thương hiệu lớn có Logo, NVKD vẫn có thể đặt tên Cevpharma.com.vn trong tiêu đề mỗi khi gửi email. NVKD có thể thiết kế màu sắc, phông chữ, biểu tượng độc đáo để đảm bảo độc giả nhận ra thương hiệu khi nhìn thấy. Hãy sử dụng một mẫu thiết kế xuyên suốt, trừ khi NVKD có một sự thay đổi lớn về nhận diện thương hiệu.

(4) Footer - Chân trang: Mặc dù phần này không được chú ý nhiều, không có nghĩa là nó kém quan trọng. NBH/KHM đọc có thể cuộn xuống để xem thêm thông tin. D mà NVKD cần lưu ý khi xây dựng newsletter. NVKD không thể đảm bảo rằng khách hàng mua luôn mở email của NVKD nếu NVKD không chịu đổi mới và sáng tạo chủ đề của mình. Những chủ đề quen thuộc lặp đi lặp lại sẽ khiến khách hàng mua nhanh chóng chán và không còn hứng thú với sản phẩm bên NVKD, không còn sự tò mò. Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng mua sẽ không còn click vào email của NVKD và NVKD sẽ không thể nhận thông tin mà NVKD muốn truyền đạt. Chính vì vậy, NVKD nên thường xuyên đổi mới, sáng tạo tiêu đề newsletter để thu hút được khách hàng mua của mình. o đó, mục tiêu của chân trang là đảm bảo nó chứa tất cả những gì NBH/KHM đọc muốn tìm hiểu. NVKD nên sử dụng Footer để đặt các liên kết trang Cevpharma.com.vn , mạng xã hội hoặc ứng dụng trên CH Play/ App Store. Phần “Hủy đăng ký” phải hiển thị theo luật “Can-spam”. Đồng thời, NVKD có thể đặt liên kết bản quyền và chính sách bảo mật.

7. Cách thực hiện Newsletter hiệu quả

(1) Xây dựng chủ đề Newsletter luôn đổi mới, sáng tạo: Đây là một yếu tố quan trọng mà NVKD cần lưu ý khi xây dựng newsletter. NVKD không thể đảm bảo rằng khách hàng mua luôn mở email của NVKD nếu NVKD không chịu đổi mới và sáng tạo chủ đề của mình. Những chủ đề quen thuộc lặp đi lặp lại sẽ khiến khách hàng mua nhanh chóng chán và không còn hứng thú với sản phẩm bên NVKD, không còn sự tò mò. Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng mua sẽ không còn click vào email của NVKD và NVKD sẽ không thể nhận thông tin mà NVKD muốn truyền đạt. Chính vì vậy, NVKD nên thường xuyên đổi mới, sáng tạo tiêu đề newsletter để thu hút được khách hàng mua của mình.

(2) Xây dựng nội dung Newsletter hữu ích, hấp dẫn: Theo nghiên cứu cho rằng, 90% những người đăng ký nhận bản tin qua mail không muốn nghe về sản phẩm và các dịch vụ của NVKD. Chính vì vậy, NVKD cần biết cách xây dựng nội dung newsletter hay, đủ hấp dẫn trước khi bạn đưa những thông tin truyền tải tới khách hàng mua thông tin về sản phẩm của mình. Bằng cách truyền tải những thông tin có giá trị của riêng của mình, hạn chế quảng cáo về sản phẩm khiến khách hàng mua cảm thấy vui vẻ hơn khi nhận email, hoặc ít nhất họ cũng cho phép NVKD tiếp tục gửi mail để duy trì kết nối với thương hiệu. Thêm vào đó, NVKD nên biết cách lồng ghép vào đó nhiều thông tin hữu ích về thông tin sản phẩm, dịch vụ của mình để khách hàng mua tiếp cận đến Cevpharma.com.vn một cách tự nhiên và thoải mái nhất.

(3) Chọn bố cục Newsletter chặt chẽ, chuyên nghiệp: Bố cục của newsletter được xây dựng một cách chuyên nghiệp sẽ giúp Cevpharma.com.vn ghi điểm ngay lập tức với khách hàng mua của mình và chắc chắn khách hàng mua sẽ dễ dàng tiến đến hành động đăng ký bản tin hơn là một bố cục sơ sài. NVKD nên sắp xếp bản tin phù hợp giữa các khối, phân phối đều giữa văn bản và hình ảnh trong bản tin của Cevpharma.com.vn. Hình ảnh là yếu tố quan trọng trong bảng tin k khẳng định sự chuyên nghiệp cho thương hiệu của mình. Hãy biết cách kết hợp màu sắc, logo và kiểu chữ sao cho nó có thể tăng nhận diện thương hiệu và cải thiện khả năng thu hút khách hàng mua và kiến họ click vào đọc bản tin của Cevpharma.com.vn. Bên cạnh đó, NVKD cũng có thể chọn màu sắc của newsletter phù hợp với màu logo hay thương hiệu Cevpharma.com.vn. Một vấn đề bạn cần lưu ý đó là NVKD nên sử dụng 1-2 font chữ để tránh bị rối mắt cho khách hàng mua và nên sử dụng văn bản tối trên nền sáng để tạo nên một bố cục bảng tin hợp thẩm mỹ và dễ đọc cho khách hàng mua hông chỉ giúp NVKD xây dựng một bố cục đẹp mà còn giúp NVKD truyền tải thông điệp nhanh chóng đến khách hàng mua. Việc chia nhỏ các nội dung cũng vô cùng cần thiết, nó giúp khách hàng mua dễ đọc và nắm bắt thông tin trong bảng tin của Cevpharma.com.vn . Tùy vào từng sản phẩm, dịch vụ của Cevpharma.com.vn mà bố cục và kích thước của newsletter có thể sẽ khác nhau.

(4) Kết hợp khéo léo giữa đồ họa và thiết kế:   Một newsletter có thiết kế giao diện đẹp mắt trên Cevpharma.com.vn chính là cách để NVKD khẳng định sự chuyên nghiệp cho thương hiệu của mình. Hãy biết cách kết hợp màu sắc, logo và kiểu chữ sao cho nó có thể tăng nhận diện thương hiệu và cải thiện khả năng thu hút khách hàng mua và kiến họ click vào đọc bản tin của Cevpharma.com.vn. Bên cạnh đó, NVKD cũng có thể chọn màu sắc của newsletter phù hợp với màu logo hay thương hiệu Cevpharma.com.vn. Một vấn đề bạn cần lưu ý đó là NVKD nên sử dụng 1-2 font chữ để tránh bị rối mắt cho khách hàng mua và nên sử dụng văn bản tối trên nền sáng để tạo nên một bố cục bảng tin hợp thẩm mỹ và dễ đọc cho khách hàng mua.

(5) Cá nhân hóa email Newsletter:   Cách để xây dựng newsletter thành công là cá nhân hóa email. Bằng cách gọi người đăng ký của NVKD theo tên của họ hoặc gửi email phù hợp cho họ dựa trên sở thích của họ, NVKD cho họ biết NVKD biết chính xác họ là ai và họ cần gì.

(6) Duy trì chăm sóc khách hàng mua thường xuyên:
  NVKD nên nhớ rằng những khách hàng mua đã đăng ký newsletter đều là những khách hàng mua thân thiết của doanh nghiệp bạn và quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp bạn. Chính vì vậy bạn nên dành nhiều thời gian và sự quan tâm đến tập khách hàng mua này của Cevpharma.com.vn với những chính sách chăm sóc khách hàng mua ưu đãi để níu giữ họ lâu hơn. Đây là tập khách hàng mua có khả năng cao nhất sẽ “tiêu tiền” cho sản phẩm, dịch vụ của Cevpharma.com.vn.

(7) Lên lịch gửi Newsletter định kỳ:   NVKD nên lên lịch gửi newsletter đều đặn và thực hiện một cách bài bản, điều này sẽ giúp cho việc nhận thư và đọc thư trở thành thói quen của khách hàng mua. Bên cạnh đó, việc gửi newsletter đều đặn sẽ giúp thương hiệu Cevpharma.c om.vn giữ vững niềm tin trong tâm trí khách hàng mua, giúp Cevpharma.com.vn tăng độ phủ sóng và tiếp cận nhiều hơn với những tệp khách hàng mua mới tiềm năng hơn.

8. Bí quyết giúp một Newsletter thành công

(1) Kịp thời và phù hợp: Điều quan trọng là NVKD cần gửi đúng email vào đúng thời điểm và tất nhiên cả đúng người. Nếu không, bạn có thể mất cơ hội phát triển mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng mua của mình hoặc nhận báo cáo spam, điều này có thể làm tổn hại đến uy tín thương hiệu của NVKD. NVKD cũng có thể tạo các chiến dịch tiếp thị dựa trên tính thời vụ, chẳng hạn như các đề xuất về Giáng sinh hoặc Halloween và bắt kịp nhu cầu của khách hàng mua.

(2) Luôn minh bạch: Nếu NVKD muốn giành được lòng tin và sự trung thành của khách hàng mua, hãy cho họ thấy rằng họ có quyền kiểm soát cách NVKD sẽ tương tác với họ. Ví dụ: NVKD có thể làm điều này bằng cách chia sẻ “Điều khoản và điều kiện” và “Chính sách quyền riêng tư” của Cevpharma.com.vn dưới chân trang hoặc các mẫu thông tin bổ sung mà họ có thể cần. Ngoài ra, với nút “Quản lý tùy chọn”, NVKD có thể thu thập dữ liệu phức tạp hơn về khách hàng mua của mình, điều này sẽ thúc đẩy các chiến thuật phân khúc của Cevpharma.com.vn. Và đừng quên chèn liên kết “Hủy đăng ký” ở chân trang để cung cấp cho họ tùy chọn hủy đăng ký nếu họ muốn.

(3) Tập trung vào điều khách hàng quan tâm: Việc Cevpharma.com.vn đặt trọng tâm vào loại nội dung nào sẽ quyết định lên sự hấp dẫn của một newsletter. Tuy nhiên, để biết được đâu là loại nội dung hiệu quả thì NVKD cần phải hiểu tệp khách hàng mua của mình trước. Một trong những cách để tìm ra loại nội dung nào hiệu quả chính là việc khảo sát khách hàng mua của mình. Hãy hỏi NBH/KHM đăng ký email xem họ muốn nhận được những thông tin gì trong các newsletter của Cevpharma.com.vn. Đó có thể là nội dung khuyến mãi cập nhật, thông tin về sản phẩm mới hay những lợi ích khi sử dụng một sản phẩm nào đó.

(4) Tạo ra một Newsletter catchy: Email là nơi trao đổi thông tin nhanh chóng và được sử dụng ở đại đa số công ty. NBH/KHM ngày nay vô cùng bận rộn và luôn phải nhận hàng tá những bức thư quảng cáo mang lại rất ít giá trị. Nếu email của NVKD không đủ hấp dẫn cho họ trong vài giây đầu tiên, họ sẽ cho nó vào sọt rác. NBH/KHM thường mở một bức thư và chỉ lướt mắt qua xem nội dung của nó. Sự đơn giản và dễ hiểu là chìa khóa để newsletter trở nên dễ đọc hơn trong mắt người nhận.

(5) Tạo ra những nội dung testimonial: Testimonials là những lời nhận xét của NBH/KHM sau khi trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ và được dùng để tạo dựng niềm tin với khách hàng mua tiềm năng. Và để tạo ra những newsletter hấp dẫn hơn, NVKD có thể thay thế những thông tin về Cevpharma.com.vn bằng những suy nghĩ và cảm nhận củaNBH/KHM, của nhân viên, hoặc của các phương tiện truyền thông… Hãy đa dạng nội dung testimonial bằng các bình luận từ cộng đồng, những nhận xét, các câu hỏi thường gặp trên mạng xã hội.

(6) Kết nối với các chủ đề trending: Tùy thuộc vào tính chất và mục đích của từng newsletter, NVKD có thể đưa những nội dung đang hot về các chủ đề hay sự kiện có liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của Cevpharma.com.vn. Các NVKD thường là những người nắm bắt trending rất nhanh, vì vậy việc đưa ra những câu chuyện như vậy sẽ là một cách vô cùng hiệu quả để tăng phần thu hút cho newsletter.

(7) Tận dụng các kênh mạng xã hội: Mạng xã hội là một trong những kênh truyền thông vô cùng hiệu quả để thu hút mọi người hiện nay. NVKD có thể thực hiện những cuộc khảo sát, hoặc chia sẻ những nội dung hấp dẫn trong newsletter sắp ra mắt. Ngoài ra, NVKD có thể tìm hiểu những gì mà độc giả của mình mong muốn trong newsletter tiếp theo và không quên kèm theo các Call To Action.  Thiết kế thân thiện với thiết bị di động: số lượng NBH/KHM các thiết bị di động luôn luôn chiếm nhiều hơn hẳn so với laptop và máy tính bảng. Vì thế, đây sẽ là phương tiện chủ yếu mà NBH/KHM tiếp cận. Cevpharma.com.vn cần thiết kế giao diện đẹp mắt, dễ nhìn, dễ để lại ấn tượng.

9. Các mẫu thiết kế Newsletter thu hút

(1) Thử nghiệm với color gradients: Color gradients với tính năng chặn màu và hiệu ứng gradient đẹp mắt rất có hiệu quả trong The Stylish City. Bảng màu Mute kết hợp với màu hồng và đen tạo cảm giác hiện đại và tinh tế. Bố cục hấp dẫn và độc đáo là sự kết hợp giữa newsletter và fashion editorial. Tuy nhiên, Color gradients vẫn quản lý để thu hút sự chú ý ở phía trước, trung tâm và ở trên cùng của hình ảnh.

(2) Hình ảnh animation vui nhộn: Mika Osborn đã sử dụng ảnh GIF vui nhộn và sáng tạo để thiết kế email mang đến một thông điệp đơn giản và rõ ràng với thiết kế độc đáo, thu hút NBH/KHM. Thông điệp và hình ảnh đẹp mắt được truyền tải đến khách hàng mua một cách hoàn hảo, khuyến khích họ theo dõi Pinterest của thương hiệu. Nền trung tính và nội dung ở vị trí trung tâm ngay lập tức thu hút ánh nhìn của người đọc vào ảnh gif, với thông tin xung quanh được thiết kế hoàn hảo.

(3) Tách biệt thông tin bằng tính năng khóa màu: Email newsletters là một cách tuyệt vời để tăng cường quảng cáo và thúc đẩy doanh số bán hàng cho các sản phẩm mới — nhưng NVKD  phải sáng tạo nó! Thay vì giới thiệu ảnh sản phẩm trong email, Tiffany & Co. đã làm những chiếc nhẫn Tiffany Celebration ngay trong thiết kế, biến hình ảnh những chiếc nhẫn thành giỏ cho khinh khí cầu minh họa (với khẩu hiệu thật dễ thương “love is in the air”).

Thêm vào đó, tính năng khóa màu không chỉ cho phép ảnh sản phẩm/ giỏ khinh khí cầu làm trung tâm mà còn phân tách rõ ràng thông điệp trong email (phần màu xanh nói về việc mua nhẫn trực tiếp; phần màu đỏ là về việc “đưa ra một gợi ý” cho khách hàng mua biết chiếc nhẫn nào sẽ tạo nên ảnh gif hoàn hảo cho ngày lễ tình nhân. Khóa màu là một cách tuyệt vời để tách các thư, hình ảnh và các phần khác nhau trong newsletters của Cevpharma.com.vn.

(4) Chú trọng vào sự đơn giản: (1) Thử nghiệm với color gradients : Color gradients với tính năng chặn màu và hiệu ứng gradient đẹp mắt rất có hiệu quả trong The Stylish City. Bảng màu Mute kết hợp với màu hồng và đen tạo cảm giác hiện đại và tinh tế. Bố cục hấp dẫn và độc đáo là sự kết hợp giữa newsletter và fashion editorial. Tuy nhiên, Color gradients vẫn quản lý để thu hút sự chú ý ở phía trước, trung tâm và ở trên cùng của hình ảnh.

(2) Hình ảnh animation vui nhộn: Mika Osborn đã sử dụng ảnh GIF vui nhộn và sáng tạo để thiết kế email mang đến một thông điệp đơn giản và rõ ràng với thiết kế độc đáo, thu hút NBH/KHM. Thông điệp và hình ảnh đẹp mắt được truyền tải đến khách hàng mua một cách hoàn hảo, khuyến khích họ theo dõi Pinterest của thương hiệu. Nền trung tính và nội dung ở vị trí trung tâm ngay lập tức thu hút ánh nhìn của người đọc vào ảnh gif, với thông tin xung quanh được thiết kế hoàn hảo.

(3) Tách biệt thông tin bằng tính năng khóa màu: Email newsletters là một cách tuyệt vời để tăng cường quảng cáo và thúc đẩy doanh số bán hàng cho các sản phẩm mới — nhưng NVKD  phải sáng tạo nó! Thay vì giới thiệu ảnh sản phẩm trong email, Tiffany & Co. đã làm những chiếc nhẫn Tiffany Celebration ngay trong thiết kế, biến hình ảnh những chiếc nhẫn thành giỏ cho khinh khí cầu minh họa (với khẩu hiệu thật dễ thương “love is in the air”).

Thêm vào đó, tính năng khóa màu không chỉ cho phép ảnh sản phẩm/ giỏ khinh khí cầu làm trung tâm mà còn phân tách rõ ràng thông điệp trong email (phần màu xanh nói về việc mua nhẫn trực tiếp; phần màu đỏ là về việc “đưa ra một gợi ý” cho khách hàng mua biết chiếc nhẫn nào sẽ tạo nên ảnh gif hoàn hảo cho ngày lễ tình nhân. Khóa màu là một cách tuyệt vời để tách các thư, hình ảnh và các phần khác nhau trong newsletters của Cevpharma.com.vn.

(4) Chú trọng vào sự đơn giản: Apple thiết kế newsletter sử dụng rất nhiều khoảng trắng và tập trung rõ ràng vào sản phẩm. Sản phẩm được hiển thị độc đáo với các mảng màu nổi bật để tăng thêm sự tập trung và thông tin được căn chỉnh hoàn hảo, được đặt cẩn thận, với hệ thống phân cấp dọc để dễ dàng đọc lướt. Việc sử dụng các kích thước khác nhau và grayscale colors cho phép NBH/KHM nắm bắt được điều gì quan trọng và điều gì ít quan trọng hơn. Thiết kế này đi thẳng vào vấn đề chính với các yếu tố tối giản và cấu trúc đơn giản.

(5) Tập trung vào nội dung Newsletter: Artur đã sử dụng những bức ảnh đẹp làm trọng tâm cho thiết kế và đã lôi cuốn NBH/KHM đọc xem lại lần thứ hai. Loại màu trắng nổi bật bên cạnh các hình ảnh và mọi thứ khác trong thiết kế vẫn nằm gọn trong nền. Màu xám đậm bổ sung cho màu sắc của mỗi hình ảnh và mang lại cho thiết kế tổng thể một cái nhìn hiện đại và mát mẻ.

(6) Sử dụng một bảng màu mạnh: Một bảng màu rực rỡ với các tông màu mạnh mẽ, rực rỡ và một ý tưởng độc đáo là những gì làm cho thiết kế newsletter này trở thành một tác phẩm thu hút sự chú ý. Sự kết hợp giữa màu vàng rực rỡ với hình ảnh có họa tiết và đồ họa đen trắng tạo nên sự phối hợp đơn giản nhưng tươi mới và chắc chắn sẽ nổi bật trong đám đông.

(7) Nội dung Newsletter nổi bật với các màu sắc: Các nhà quảng cáo trong đại lý của Studio Newwork đã thiết kế một email bắt mắt để giới thiệu công việc. Nền màu sáng rất bắt mắt và đóng khung cho màn hình hiển thị hoạt động hiệu quả. Việc sử dụng màu sắc này cho phép email được tạo sẽ hướng mắt trực quan của người xem đến nội dung và các yếu tố trừu tượng, vị trí sáng tạo của newsletter giúp tạo thêm chuyển động cho thiết kế tổng thể. Sử dụng kết hợp màu sắc rực rỡ với các yếu tố tối thiểu để tạo nên một thiết kế tuyệt vời.

(8) Tạo cho Newsletter thiết kế dễ nhận biết: Burberry đã sử dụng giải pháp trực quan này thiết kế một newsletter tuyệt vời để giới thiệu thuốc, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng của thương hiệu và củng cố nhận thức về thương hiệu. Thiết kế nhận được sự công nhận ngay lập tức nhờ vào bảng màu Tan và các bức ảnh đa dạng của thuốc, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng đặc trưng. Sự lựa chọn kiểu chữ rõ ràng và grid nhất quán cho phép NBH/KHM đọc theo dõi nội dung hình ảnh rất dễ dàng. Nhìn chung, đó là một thiết kế đơn giản, hợp lý và dễ nhận biết.

(9) Thiết kế Newsletter đơn giản và rõ ràng: Thiết kế newsletter của Chanel sử dụng sự đơn giản tối đa đã tạo nên một thiết kế đẹp và ấn tượng. Sử dụng một hình ảnh để đại diện cho thương hiệu, một dòng tiêu đề, một mô tả và một lời kêu gọi hành động, tất cả đều được tập trung và căn chỉnh, các yếu tố không bị chồng lên nhau. Trong khi thiết kế tổng thể khá tối giản, việc sử dụng dải ruy băng để đại diện cho thương hiệu giữ cho thiết kế trở nên hấp dẫn và vui tươi.

(10) Hướng tới trọng tâm của Newsletters: Thiết kế của Corbis là một ví dụ hoàn hảo khác về cách làm nổi bật trọng tâm chính. Những bức ảnh giàu cảm xúc trên nền đen đậm với lề lớn để tránh tình trạng quá nhiều chi tiết đã tạo nên một sức thu hút mạnh mẽ. Thiết kế này thực sự đã làm nổi bật nội dung được liên kết bằng cách sử dụng các trích dẫn từ câu chuyện làm tiêu đề cũng như để lôi cuốn người xem đọc tiếp.

(11) Chia nhỏ các đoạn văn bản: Quá nhiều văn bản sẽ tạo ra nhiều hình ảnh lộn xộn, NVKD sẽ gặp khó khăn khi chuyển đổi nội dung văn bản qua thiết kế newsletter. JetBlue đã chia nhỏ các khối văn bản lớn một cách thông minh bằng các biểu tượng đồ họa, tiêu đề, đường kẻ và hình dạng, khoảng cách và cân bằng chúng một cách thích hợp. Điều này cho phép JetBlue truyền đạt tất cả thông điệp của họ mà không làm khách hàng mua choáng ngợp về mặt thị giác.

(12) Sử dụng màu sắc để gắn kết: Thiết kế của Lindsey McMurray đại diện cho một thương hiệu với màu sắc tươi sáng, vui nhộn và gọn gàng được chia thành nhiều khoảng trắng. Màu sắc được sử dụng gắn kết trong suốt thiết kế để giúp liên kết nội dung bằng văn bản với nội dung trực quan. Các mảng sơn bắn ra vui nhộn và củng cố tính sáng tạo của sản phẩm, đồng thời phù hợp với bảng màu và sự gắn kết tổng thể. Sự bù đắp của bảng màu mạnh với nhiều khoảng trắng giúp gắn kết thiết kế với nhau một cách độc đáo.

(13) Pha trộn vui nhộn với các chức năng: Thiết kế của Marni đã thực hiện một ý tưởng sáng tạo bằng cách tạo kiểu các hình ảnh như các bản cắt giấy, mang lại cho thiết kế một cảm giác hoài cổ và rõ ràng, đồng thời giúp NBH/KHM đọc tưởng tượng mỗi phần sẽ hoạt động với nhau như thế nào. Email này tạo sự khác biệt với phần còn lại bằng cách trình bày các mục theo một cách độc đáo, vui nhộn và mỗi mục đều có chức năng.

(14) Một thiết kế Newsletter cân bằng: Email newsletter này của Toben có thiết kế đơn giản và tối giản nhưng vẫn tạo được sự thú vị và hấp dẫn. Các hình ảnh và biểu tượng được sắp xếp theo bố cục cẩn thận là một nét độc đáo và màu cam nổi bật thêm sức sống, kích thước căn chỉnh trung tâm và cân bằng giữa các yếu tố mang đến cho email này một bố cục hài hòa, khuyến khích NBH/KHM đọc dành thời gian để xem nội dung.

II. Tính năng đánh dấu bài đăng nổi bật (Featured posts ticker)

Mô tả: Trong trang danh mục sản phẩm, trên hình ảnh mỗi sản phẩm sẽ hiện lên các biểu tượng nổi bật nằm ở góc nhằm giúp khách hàng mua phân biệt giữa sản phẩm đang bán chạy; sản phẩm đang giảm giá; sản phẩm được tìm kiếm nhiều…. Mà không cần phải ấn vào chi tiết từng sản phẩm.

1. Đối với NBH/KHM truy cập trang website:cevpharma.com.vn frontend

(1) Icon tính năng sản phẩm nổi bật: sẽ được hiển thị trên góc của các sản phẩm được chỉ định nhằm gây sự chú ý của NBH/KHM truy cập website:cevpharma.com.vn lên sản phẩm đó, các vị trí trang hiển thị tính năng này bao gồm: trang Chủ (Homepage); trang danh mục sản phẩm; trang tìm kiếm sản phẩm; trang chi tiết sản phẩm.

 

(2) Các loại nhãn biểu tượng sản phẩm nổi bật rất đa dạng và phong phú: tùy thuộc vào mục đích sử dụng của người bán hàng. Danh sách các nhãn biểu tượng có thường dùng để phân biệt các sản phẩm nổi bật:

STT	Loại nhãn	Mô tả	Hình ảnh icon sản phẩm
1	Sản phẩm mới	Sản phẩm mới ra mắt. Các sản phẩm mới ra mắt sẽ hiển thị chữ “NEW” ở góc hình ảnh của sản phẩm
2	Sản phẩm đang giảm giá	Sản phẩm đang trong chiến dịch giảm giá. Trên góc của ảnh sản phẩm sẽ hiện ra số % giá giảm.
3	Sản phẩm bán chạy	Sản phẩm bán chạy nhất của gian hàng. Trên góc của ảnh sản phẩm sẽ hiện ra dòng chữ HOT ITEM.
4	Sản phẩm kèm khuyến mại	Sản phẩm có kèm theo các khuyến mại hấp dẫn
5	Nhãn tùy biến	Ngoài các nhãn nổi bật trên. Hệ thống cho phép tùy biến thêm nhiều loại nhãn khác nhau tùy theo mục đích của NBH: (freeship, mua 2 tặng 1, gói combo….)

 
2. Các tính năng dành cho Nhà bán hàng

(1) Thêm nhãn văn bản và hình ảnh vào các mặt hàng trong Gian Hàng Chính Hàng của NBH thông qua tài khoản quản trị Gian Hàng Chính Hãng trên đường link https://dealer.CEVPharma.vn

Cho phép nhà bán hàng thêm văn bản và hình ảnh tùy chỉnh cho nhãn sản phẩm hoặc sử dụng các thiết kế tạo sẵn hấp dẫn đi kèm với tiện ích mở rộng. Các thiết kế tạo sẵn này được quản lý trong trang quản trị, do admin hệ thống quản lý.

(2) Đặt vị trí nhãn trên hình ảnh sản phẩm

Đặt nhãn sản phẩm ở bất kỳ đâu, tức là Nhà bán hàng có thể đặt vị trí của nó trên hình ảnh sản phẩm như trên, dưới, trái, phải hoặc giữa để làm cho nó nổi bật hơn khi khách hàng mua xem chúng.

(3) Tạo các nhãn riêng biệt cho trang danh mục

Nhà bán hàng cũng có thể tạo các nhãn riêng biệt cho trang danh mục sản phẩm và trang chi tiết sản phẩm của mình. Nhà bán hàng có thể tạo các nhãn với kiểu dáng và màu sắc khác nhau và thêm chúng riêng vào hình ảnh sản phẩm trên trang danh mục và trang chi tiết website:cevpharma.com.vn

  (4) Tự động thêm nhãn vào các sản phẩm được chọn lọc

Nhà bán hàng có thể tạo điều kiện dựa trên các thuộc tính của sản phẩm để tự động thêm nhãn trên sản phẩm của mình. Điều này làm giảm nỗ lực bổ sung của việc thêm các nhãn riêng lẻ trên từng sản phẩm. ví dụ: (tự động đặt nhãn giảm giá cho các sản phẩm đang được chiết khấu)

(5) Hạn chế nhãn theo KHM & lượt xem Gian Hàng Chính Hãng

Tính năng này cho phép Nhà bán hàng hạn chế hiển thị nhãn sản phẩm cho các nhóm khách hàng mua được chọn và lượt xem Gian Hàng Chính hãng. Điều này cho phép. Nhà bán hàng: nhắm mục tiêu các phân khúc khách hàng mua dựa trên khu vực địa lý của họ (ví dụ: Chỉ hiển thị nhãn miễn phí vận chuyển cho khách hàng ở khu vực Hà Nội)

3. Hướng dẫn thực hiện tính năng

Nhà bán hàng có thể đặt bất kỳ sản phẩm nào làm sản phẩm nổi bật rất dễ dàng bằng cách truy cập tài khoản quản trị Gian Hàng Chính Hãng của NBH và thực hiện các thao tác sau đây.

Bước 1: Truy cập trang quản lý sản phẩm

Bước 2: Lựa chọn sản phẩm cần dán nhãn hàng và bấm sửa

Bước 3: Trong mục Sản phẩm nổi bật, tích chọn loại icon sticker có sẵn trên hệ thống (sản phẩm mới, sản phẩm giảm giá, sản phẩm hot, sản phẩm khuyến mại….) hoặc lựa chọn nút tùy chỉnh để tạo thêm icon sản phẩm nổi bật riêng cho sản phẩm của NBH.

Bước 4: Bấm lưu và chờ xét duyệt của admin hệ thống. Sau khi admin xét duyệt, hình ảnh icon sản phẩm nổi bật sẽ được hiển thị trên góc của sản phẩm.

 4. Các chức năng dành cho admin quản trị

(1) Quản lý danh mục các loại icon sản phẩm nổi bật có sẵn: Admin có thể tạo sẵn các mẫu thiết quy chuẩn cho các loại sản phẩm nổi bật để giúp cho các nhà bán hàng sử dụng tính năng này dễ dàng hơn thông qua các thao tác click đơn giản, đồng thời giúp giảm thiểu tối đa việc tùy biến quá đà từ các nhà bán hàng. Admin có thể đặt màu sắc, kích thước và kiểu dáng của nhãn theo chủ đề và theo quy định của hệ thống.

(2) Quản lý cấp quyền sử dụng icon sản phẩm nổi bật cho Gian Hàng Chính Hãng

Admin có thể cấp quyền sử dụng từng loại icon sản phẩm nổi bật cho từng nhóm Gian Hàng Chính Hãng cũng như xác định sẵn số lượng sản phẩm nổi bật cho từng nhóm sản phẩm. Quyền sử dụng các chức năng đánh dấu sản phẩm nổi bật của nhà bán hàng cũng sẽ được quản lý cấp quyền theo từng nhóm Gian Hàng Chính Hãng riêng biệt. (Ví dụ: Gian Hàng Chính Hãng hạng vàng trở lên được sử dụng tất cả các icon, Gian Hàng Chính Hãng hạng vàng chỉ cho phép sử dụng, 5 icon sản phẩm mới và 10 icon sản phẩm giảm giá…)

(3) Xét duyệt các sản phẩm được dán nhãn nổi bật, gỡ bỏ đánh dấu sản phẩm nổi bật không phù hợp

Để đảm bảo cho việc quản lý việc đăng thông tin sản phẩm của các Gian Hàng Chính Hãng được chặt chẽ. Admin, CSKH cần xét duyệt sản phẩm trước khi cho phép nhà bán hàng đăng thông tin sản phẩm lên Gian Hàng Chính Hãng của NBH.

III. Tính năng bài đăng được đề xuất (Recommended posts module)

1. Đối với khách hàng truy cập trang front-end

Các bài đăng được đề xuất được hiển thị bên dưới của bài viết đang đọc. Bố cục sắp xếp danh sách các bài viết liên quan được cấu hình trong trang quản trị. Hệ thống sẽ tự động lấy danh sách bài  viết liên quan theo các tiêu chí sau:

(1) Bài viết liên quan cùng chuyên mục: gợi ý các bài viết nằm cùng chuyên mục với bài viết đang xem.

(2) Bài viết liên quan cùng thẻ từ khóa: gợi ý các bài viết thông qua một số các từ khóa đã được cấu hình để tự động lọc và gợi ý các bài viết phù hợp.

(3) Bài viết liên quan cùng tác giả: gợi ý các bài viết cùng tác giả viết bài

2. Đối với NVKD quản lý nội dung bài viết trên website:cevpharma.com.vn

(1) Chỉ định bài viết liên quan trực tiếp

Bài viết liên quan được hiển thị một cách tự động thông qua các thuật toán của hệ thống website:cevpharma.com.vn Tuy nhiên trong một số trường hợp người quản trị nội dung có thể chỉ định bài viết có sẵn trong danh mục bài viết để gắn vào danh sách bài viết liên quan. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập vào danh sách bài viết, tìm kiếm bài viết cần gắn link danh sách liên quan

Bước 2: Click vào sửa thông tin bài viết, kéo xuống mục bài viết liên quan và bấm nút thêm bài viết liên quan thủ công

Bước 3: Copy link hoặc ID của bài viết cần gắn link, dán vào danh sách.

Bước 4: Lưu bài viết.

3. Đối với admin quản trị website:cevpharma.com.vn

(1) Cấu hình bố cục hiển thị bài viết liên quan

Admin có thể cấu hình bố cục hiển thị danh sách bài viết liên quan theo các tiêu chí có sẵn trong hệ thống như sau:

- Cấu hình số lượng bài viết liên quan

- Cấu hình dạng hiển thị: dạng slide; dạng lưới (Grid) , dạng danh sách, dạng chi tiết rút gọn….

- Cấu hình bật, tắt nội dung của bài viết: ảnh đại diện, chuyên mục, tác giả, ngày đăng, số lượt xem….

- Cấu hình cách sắp xếp danh sách: sắp xếp theo thời gian, sắp xếp theo lượt xem, sắp xếp theo tiêu đề, sắp xếp ngẫu nhiên

(2) Bật tắt tính năng bài viết liên quan

Admin có thể bật, tắt các bài viết liên quan khi cần thiết